Verkeerd besteld? Toch liever een andere kleur?
Het kan al eens voorvallen dat je toch niet zo tevreden bent met je aankoop! Als consument heb je dan normaal gezien 14 dagen recht om af te zien van je aankoop en dien je zelf in te staan voor de retourneringskosten van je product.
Maar niet bij Welax! Wij geven je maar liefst 30 dagen bedenktijd en we staan zelf in voor de kosten als je wil terugsturen! Natuurlijk moeten we hier wel enkele regeltjes aan verbinden.
- Het artikel moet terugbezorgd worden in de originele verpakking en geen beschadigingen of gebruikssporen vertonen. Een jacuzzi bestellen om gewoon eens te gebruiken op het verjaardagfeestje van je dochter is dus geen goed idee ;-).
- Verbruiksproducten zoals chloor, ph, oliën, … worden enkel teruggenomen als de verpakking niet werd geopend.
- Voor producten van meer dan 30 kg zullen we je toch €59 moeten aanrekenen voor de ophaling, dit zijn immers dikwijls bestelartikelen en vragen bijzondere behandeling als het aankomt op retourneren.
Een retour aanvragen kan zeer eenvoudig onder mijn account >> bestellingen.